Сегодня я хочу поговорить с вами о феномене Крылова в управлении компанией и о том, как его знаменитая басня отражает современные проблемы менеджмента. Для большей ясности я хочу пояснить, что в моем понимании мы управляем не людьми, а их поведением, т. е. действиями. Другими словами, нам не нужно, чтобы люди изменялись в компании, нам нужно, чтобы менялись их действия и именно на выработку конкретных действий направлены усилия управленцев.
Ярче всего этот пример иллюстрирует басня, где лебедь рак и щука пытаются перевезти воз с поклажей. Все тянут в разные стороны, но только воз и ныне там. Так примерно выглядит сейчас главная проблема менеджмента.
Очень часто в компаниях есть разнопрофильные специалисты, которые вроде бы как что-то делают, но вот только результат особо не меняется. Давайте попробуем разобрать этот пример, вернувшись к басне. Чего здесь не хватает:
- Нет четкого понимания, как именно надо сдвинуть воз. Один пятится, другой летит, а третий в воду тянет. Проведите анализ проблем в менеджменте, вы сталкивались с подобным в своей компании?
- Нет синхронности и равной цикличности действий. Один хлопает крыльями сто раз в минуту, второй судорожно бьется на берегу, а третий пятится еле-еле. Знакомо?
- Нет единого направления. Один вверх, второй в воду, третий назад. Современное развитие менеджмента невозможно, если команда не объединена единой целью.
В итоге движухи много, а толку ноль.
Для того, чтобы в наших компаниях ситуация перестала выглядеть, как описанный пример из басни Крылова, нужно эффективно устранить все три причины.
Я рекомендую внедрять:
- Еженедельную цикличность взаимодействия с сотрудниками через личные встречи, общие совещания и междепартаментные штабы;
- На этих регулярных встречах разговор должен вестись про способы достижения сформулированных целей;
- А достижение должно планироваться сквозь призму всем понятной методологии получения результата.
Как считаете, в вашей компании есть проблемы по менеджменту?