В среднем пользователь ФБ участвует примерно в 30 группах, но только пару штук сейчас считает реально полезными. Продвижение в Facebook продолжает набирать обороты.
Что такое сообщество?
Сообщество — это не аудитория, где один говорит, а остальные слушают. Это не потребители контента — это общение между участниками.
Комьюнити переводит из трансакционных отношений в эмоциональные отношения. Трансакциональные — построенные на покупке, эмоциональные — на общении и доверии. Именно эту цель преследует создание групп Facebook.
“Чтобы создать сообщество, нужно ответить на Первый вопрос: как будет сообщество приносить пользу своим участникам?”
В Фейсбуке есть несколько типов сообществ с точки зрения бизнеса.
Первый — это сообщества, в которых люди могут познакомиться с твоим брендом (продвижение через Фейсбук).
Второй — это группы, которые объединяют людей, купивших что-либо у тебя.
Вокруг чего объединяются люди в сообщества?
- Общие цели — изменения в окружающем мире, обучение, творчество (создание чего-либо);
- Поддержка — взаимопомощь в каком-то процессе;
- Общий опыт — ситуации в жизни, например, заболевания или нечто подобное;
- Локация/география — по городу/району;
- Общие интересы — хобби, профессия и т.д.
Сообщество может быть гибридом по причинам, по которым оно объединяет вокруг себя людей.
Продвижение в фейсбук: несколько золотых правил
- Должны быть правила сообщества и они должны быть публичны, понятны, контролироваться. Оптимальный вариант — написать примеры, как можно и как нельзя.
- Необходимо начинать и поддерживать дискуссии: первыми комментируйте и тягайте релевантных участников в обсуждении.
- Обсуждения сообщества должны быть по теме и приносить пользу членам комьюнити. Всякие мемчики — штука интересная, но если они не то, вокруг чего создано комьюнити, то с ними нужно быть аккуратнее.
А вы занимаетесь продвижением страницы в Фейсбук?
