Современный маркетолог ответственен за весь путь customer journey. Ты больше не можешь быть ответственным только за область рекламы и добиваться успеха в долгосрочной перспективе.
Современный маркетинг — это микс между функциями привлечения, монетизации, удовлетворенности клиента и управления контентом. Идеальная маркетинговая команда обладает всеми этими функциональными ролями.
Современные маркетологи — это профессиональные бармены, которые делают правильный микс из всех функций компании. Микс двух крутых штук не всегда дает крутой результат, например, спагетти и такос, носки и сандали.
Поэтому для этого нужен профессиональный миксолог, он же — маркетер.
“Современный маркетинг — это, в первую очередь, работа с цифрами, статистикой и анализом данных”.
Чем занимается современный маркетолог?
Разберем все компоненты его деятельности.
Мозг
- Умен, способен анализировать и работать со статистикой.
- Понимает поведенческую психологию.
Глаза
- Необходимо видеть что происходит сейчас, а не то, что произойдет в будущем. Смотри, что происходит вокруг тебя! Проблема маркетеров, что они не видят тренды. Маркетолог будущего имеет 100%-е зрение.
- Смотри что происходит в смежных областях и индустриях.
Рот
- Слова важнее дизайна. Текст в первую очередь. Затем картинка и дизайн.
- Слова должны заставлять людей чувствовать.
- Маркетологи думают и говорят историями. Все вокруг копирайт, в первую очередь.
“Возвращаться к истокам и учиться у старых мастеров. Бери старые советы мастеров и перекладывай это на новое медиа. Смотри на старые примеры рекламы и переупаковывай”.
Уши:
- Хороший маркетер слушает.
- Минимум 50 разговоров с клиентами в год, чтобы понимать ситуацию с их точки зрения.
- Лучшие слушатели должны сидеть в службе заботы о клиентах (Customer Success)
Руки:
- Они знают тактики, приемы и технологии, не боясь замарать руки. Изучают и тестируют.
- Если действие перерастает в болтовню о деле, ты начинаешь терять позиции.
Ноги
- Они быстрые.
- Ловкие — начинают с mvtest и MVP.
Кожа
- Толстокожие и не бояться критики — в ходе тестов они совершают множество фейлов.
- Ноль ЭГО. Маркетологи с ЭГО — это полутрупы.
Сердце
- Любят своих клиентов.
- Студенты человеческих состояний. Они постоянно изучают поведенческую психологию.
- Эмпатичны, и это главное. Они знают, что чувствуют их клиенты.
«Маркетолог — профессия будущего. Но маркетерами не рождаются — ими становятся».
Ты не найдешь идеального маркетолога будущего — он должен вырасти у тебя в компании.
