Какие главные компетенции руководителя? На самом деле, их достаточно много, и сложно выделить какую-либо одну, волшебную, обладая которой можно считать себя крутым манагером. Но если все-таки попытаться сделать некий short list, а затем из него подобрать наиболее важную компетенцию, то для меня таковой будет являться — умение проводить переговоры.
У руководителя переговоры проходят каждый день, в некоторых случаях переговоры могут занимать 3/4 всего рабочего времени…Много, скажете вы? Давайте попробуем посчитать: с подчиненными нужно проводить личные встречи, требовать результата, хвалить и наказывать, проводить собрания и дискуссии, проводить переговоры с ключевыми клиентами и партнерами….И список можно продолжать долго, ведь это компетенции эффективного руководителя.
А вот для того, чтобы провести грамотно переговоры, нужно обладать еще уймой компетенций: тут тебе и навыки анализа ситуации, и навыки рефлексивного анализа, и публичные выступления. И в каком-то смысле даже актерское мастерство…Как вам такие профессиональные компетенции руководителя?
Как можно прокачать такую сложную и хитрую компетенцию, как переговоры? Я убежден, что «прокачать» ее можно только в практических упражнениях. Это тот случай, когда даже гениальные онлайн и офлайн тренинги будут бесполезны, если в них нет практических упражнений. Кроме того, сначала нужно провести оценку компетенций руководителя, прежде посылать его прокачивать скилл.
Мы выбрали для себя путь, который предлагает один из моих Учителей в области управления — В.К.Тарасов — путь Управленческой борьбы и Управленческих поединков.
В прошлом году мы провели 2 месяца учебных «схваток» на основе реальных кейсов, которые руководители заранее подготовили. Получили опыт. Возбудили аппетит. Захотели большего. Прокачали управленческие компетенции руководителя.
В этом году мы запустили полноценный турнир, разделив всех руководителей по группам и применяя к ним принципы проведения футбольных чемпионатов. В качестве жюри выступают топ-менеджеры нашей компании, Исполнительный Совет. Оцениваем с разных позиций, чтобы получить объемную оценку, а также даем развернутую обратную связь, чтобы участник получил для себя максимум «навара». Именно так сейчас и прокачиваются компетенции современного руководителя.
Узнать больше про виды компетенций руководителя и способы их усиления можно в книге: http://bit.ly/uprelita.
Верю, что через год наши управленцы станут гораздо прокачаннее и, как следствие, значительно улучшат результаты своих подразделений. Ну или как минимум смогут с меньшим стрессом для себя и своих подчиненных добиваться тех же результатов:) Меня устроит и программа минимум и программа максимум, ведь в нашей команде компетенции руководителей компании уже на достаточно высоком уровне:)