Сегодня в управленческой среде много говорится про мотивацию рабочего персонала и множество всякого рода хитрых программ, призванных ее стимулировать.
У меня насчет всяких программ крайне скептически отношение и вот почему:
- Универсальных программ мотивации нет — создать некий набор условий, при которых будет вдруг хорошо всем, невозможно.
- Индивидуальную мотивацию (про которую все говорят, но никто не может изложить ее в качестве технологии) задолбаешься подбирать, если у тебя бизнес больше 20 человек.
- Всякого рода тимбилдинги, совместные пьянки и т.п. имеют обратное острие, поэтому применять их нужно редко, точечно и считать это корпоративной программой мотивации нельзя.
- Список можно продолжить, какие средства мотивации персонала не работают.
А что тогда можно и нужно делать, чтобы сотрудники не уходили и давали высокие результаты? А если упала мотивация в управлении персоналом?
На мой взгляд, есть несколько универсальных законов, которые должны быть учтены в корпоративной политике.
- Высокий заработок. Люди приходят работать, чтобы зарабатывать, поэтому условия оплаты труда должны позволять зарабатывать достойные деньги. Размер этого заработка регулируется рыночными условиями и эффективностью бизнеса. Есть высокая прибыль — есть высокий заработок, нет прибыли — доход его производителей должен пропорционально уменьшаться. Это финансовая мотивация персонала.
- Игра. Высокие результаты достигаются тогда, когда есть готовность рисковать и тестировать не очевидные гипотезы. Такое возможно только тогда, когда к бизнесу в определенной степени относятся как к игре, т.е. легко переносят неудачу, извлекают уроки и продолжают действие.
- Творчество и самореализация. Неординарные сотрудники хотят иметь возможность поставить свой автограф под каким либо результатом, а для этого они должны иметь возможность самостоятельно разработать и применить какую-либо программу действий (или внести свой понятный вклад в ее разработку), а впоследствии получить признание того, что это их заслуга. Это моральная мотивация персонала.
- The last but not the least — дисциплина. Все эти ингредиенты никогда не превратятся в правильное блюдо, если они не приправлены дисциплиной. С нее матушки все начинается и ей заканчивается.
Это если очень вкратце. А у вас есть разработанная система мотивации персонала?