Одним из важнейших скиллов управленца я считаю навык терпения. Почему это скилл? Потому что его можно прокачать.
Например, я от рождения очень нетерпелив, но за годы работы с людьми натренировал себе этот навык. И до сих пор тренирую. Кусаю себя за язык, держу себя в колготках, скрещиваю пальцы и… продолжаю тренировать. Потому что терпение — хорошее качество:-)
В управленческом смысле терпение в бизнесе я различаю в следующем:
- Способность дослушивать до конца;
- Способность говорить последним, после того как высказались все;
- Способность многократно повторять вещи, которые очевидны для тебя, но вообще не очевидны для твоих соратников;
- Способность сдерживать эмоции;
- Способность прикусывать язык, когда хочется выразить что-то «потому что», а надо говорить «для того, чтобы»;
- Способность не торопить события.
А как бы вы продолжили этот список? В чём ещё проявляется терпение в управлении?