Схема на стене у HR-a и электросхема в «кабинете» мастера по ремонту телефонов практически одно и то же, если этим ограничивается понимание структуры работы компании.
Что нужно знать про создание структуры компании?
В процессе работы над структурой компании большинство управленцев ограничиваются тем, что расписывают базовый набор должностей и фамилий к этим должностям. Частой проблемой при этом является еще тот факт, что в реальности даже эта примитивная схема далека от реальности. На бумаге одно, а на деле этого нет даже близко. Особенно если это структура персонала компании.
Почему? Причин может быть немало:
- Человек назначен на какую-то должность по схеме, а времени выполнять ее функционал нет, т. к. он перегружен другой работой.
- Сотрудник номинально обозначен как руководитель, а в реальности у него нет никаких полномочий.
- Должность есть, а система оплаты труда противоречит тому, чтобы эту должность выполнять качественно и т.д.
Когда мы говорим про полноценную структуризацию и формирование структуры компании, то речь идет о:
1. Полной функциональной формуле бизнеса и определении «нулей» в формуле.
«Нули» в формуле компании то же самое, что «нули» в перечне органов человека — жить иногда можно, но полноценной такую жизнь назвать тоже сложно.
2. Определении ожиданий от каждого отдельного поста в виде конкретных метрик, чтобы не спорить над понятиями того, что означает название «директор по….».
Назови это как хочешь, важно другое. Сотрудник должен знать что делать и какой результат он должен получать. В структуру компании входит описание этих процессов.
3. Распределении полномочий в соответствии со схемой.
Что делать сотрудник знает, руководителем его на схеме назначили, а полномочия выделить забыли — крутись теперь, как можешь. Нет полномочий — не будет и ответственности за производимый результат. Так и будет нести собственник на себе ярмо последствий всех принимаемых решений. Так что организационная структура компании должна быть детально проработана.
4. Разработке соответствующей системы мотивации.
«Управлять ты должен командой, а бонус получишь за свои продажи». Так не работает.
Структура полномочий, компетенций и мотивации должны быть сбалансирована. Только тогда центры ответственности начнут работать по-настоящему, а не номинально.
Значимость правильной организационной структуры часто недооценивают, но на мой взгляд правильно отработанная внутренняя структура компании является мощнейшим подспорьем для ее слаженной деятельности и развития.
Без нее прожить можно, но до определенного этапа. Главный симптом того, что пора озаботиться этим вопросом — собственник или топ-менеджер в вечной запаре. Если чувствуете этот симптом, то пришла пора.
А вы знаете, как разработать структуру компании? Разработали ее в своем бизнесе?